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Bon visionnage et n’hésitez pas à commenter nos publications, ou à nous retrouver sur les réseaux sociaux. A très vite !
Comment mettre en place une prospection téléphonique efficace ? Vous souhaitez acquérir de nouveaux clients, développer votre business. Mettez en place une prospection efficace grâce à ces quelques conseils : 1 – bien cibler la base à prospecter 2 – bien scripter son argumentaire 3 – se doter des bons outils 4 – analyser les résultats pour corriger (test and learn)
Ce tuto vous expliquera comment manager à distance. Le télétravail s’étant imposé comme une norme dans les entreprises, les managers doivent continuer d’animer leurs équipes. Ces quelques conseils vous permettront d’y parvenir très simplement : 1 – Fixer des objectifs clairs et précis 2 – Harmoniser les méthodes de travail 3 – Mettre en place une routine 4 – Communiquer régulièrement 5 – Faire confiance 6 – Utiliser les outils de management à distance 7 – Entretenir la cohésion de groupe Les règles du jeu ont changé, alors gardez le lien et permettez à vos équipes de continuer à performer
Ce tuto vous montrera comment bien gérer une réclamation par écrit. Quelques règles simples sont à respecter. 1 – Personnalisez votre réponse 2 – Résumez la situation 3 – N’oubliez pas les excuses 4 – Expliquez ce qui aurait du être fait 5 – Annoncez ce qui va se passer 6 – Rassurez sur le côté financier 7 – Fixez les délais de rétablissement 8 – Le Closing
