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Des infos, des conseils… on partage avec vous ces sujets qui touchent de près ou de loin à la Relation Client !
Bonne lecture et n’hésitez pas à commenter nos publications, ou à nous retrouver sur les réseaux sociaux. A très vite !
Formation relation client : comment développer ses compétences ?
Vous recherchez la meilleure formation relation client ? Découvrez les solutions pour monter en compétences ou obtenir un diplôme.
Quel parcours salarié pour réussir l’expérience collaborateur ?
L’expérience collaborateur est aussi importante qu’une relation client réussie. Suivez nos conseils pour réussir le parcours salarié et fidéliser.
Recruter un conseiller de clientèle
Vous souhaitez recruter un conseiller de clientèle ? Découvrez les étapes d’un recrutement réussi au sein de votre entreprise.
Quels sont les enjeux des sites E-Commerce en 2023 ?
Les enjeux des sites e-commerce en 2023 sont de plus en plus importants. Le commerce électronique, déjà essentiel pour les entreprises devra continuer de relever les défis existants, tout en en intégrant de nouveaux.
Comment traiter la réclamation d’un client mécontent ?
Satisfaire les clients est la raison d’être de toute entreprise. Et traiter de la meilleure manière une réclamation client est un point-clé trop souvent négligé. Découvrez comment procéder au mieux, en respectant les étapes que nous vous avons listées.
Quel est le rôle d’un Centre d’Appels téléphonique ?
Quel est le rôle d’un centre d’appel téléphonique ? Les centres d’appel téléphonique, parfois appelés « call center », rendent d’immenses services aux entreprises en leur permettant
Comment bien gérer le rush de fin d’année ?
La fin d’année approche ! Et le rush de commandes également. Voici comment bien gérer le rush de fin d’année, à travers ces quelques règles simples
Comment améliorer le Service Client ?
Optimiser le service rendu à ses clients est un défi quotidien pour toute entreprise, dont la remise en question doit être constante. Informer au mieux sur les produits et services fournis, assurer la meilleure prestation, réagir vite et bien en cas de souci sont les clés pour fidéliser une clientèle et donc, pérenniser l’activité.
Pourquoi confier sa prospection téléphonique
Confier sa prospection téléphonique ? Vous êtes en train d’y réfléchir. Mais vous hésitez à passer le pas et vous vous demandez encore si cela vaut le coup.
Nous allons donc voir dans cet article pourquoi confier sa prospection téléphonique.
